(单刀直入抓痛点)
你手机里是不是也存了三四家所谓“上海巾帼家政”电话?打从前要么忙音,要么接起来说“分店不归咱们管”——是不是气得想把手机摔了?先别急!我今天就掰碎了告诉你,这电话要怎么打才真管用,都是血泪踩坑换来的阅历啊!
场景还原:三个电话打欠亨的本相
上个月我街坊王阿姨家里突着急事,要给87岁老母亲找护工,她急吼吼搜“上海巾帼家政电话”,打通第一家的对话是如许的:
“浦东要保姆?找咱们静安总部干吗?自己查分店号码!”
(啪一声挂了)
我就在琢磨:统一个品牌为啥电话步调一致? 厥后跟行业老师傅聊了才知道:
上海巾帼家政旗先蚊店占6成多!总部客服只管直业务务
网上搜到的良多“400电话”切实是加盟商自己打广告
有些号码以至被外包公司买断了,接单后转手卖给小中介
如许找号码,效率翻倍不绕路
(自问:到底哪个电话有效?)
中心技巧:锁定服侍门店对应号码!
教你个笨办法但超适用:
1 高德地图搜"上海巾帼家政"
2 点开离你家近来那家店(一定看清门头实拍图!)
3 直接拨打地图页面表现的电话
别鄙视这招!地图认证的门店号码作假会被下架,比网上乱搜的靠谱10倍。
(举一个切实例子)
我共事上月在普陀真如找育儿嫂,地图上锁定"巾帼家政星灿烂广场店"拨从前,当天就约到三个阿姨面试。她说客服以至主动提醒:“这栋楼21层尚有家名字相似的,您可别走错!”
小心!接电话时必问的保命三句
就算打对电话也别麻木大意。有回访数据表现,超过40%的投诉会合在电话承诺和事实服侍不符!
接通后立刻抛出这三个症结:
- “叨教您是总部直营仍是加盟共同?”(别怕!正规门店会明确告知)
- “阿姨体检报告能看原件吗?上家服侍的户主能联系吗?”(支支吾吾的多半有症结)
- “签公约是盖巾帼总部的章,仍是你们店的章?”(关系到出事找谁赔)
电话沟通避坑对照表
你以为是如许的... | 事实准确操作 |
---|---|
"找个做饭保洁阿姨" | "需要擅长沪菜+保洁证+东西自备" |
"工资8000左右吧" | "中级保姆待遇范畴7500-8500" |
"来日能上户吗" | "急单需付30%加急费接受吗?" |
(真人真事提醒)
我表妹客岁电话里说“找个个别带娃的”,终局来了个连奶粉冲调比重都不懂的。厥后才懂电话里要说“需要带0-1岁阅历+能处理红臀湿疹+辅食记载”,人家才不敢乱塞人。
特殊加映:非工作时间救命锦囊
周六晚上水管爆了找保洁?清晨老人突发状况要护工?这种时间打个别电话铁定没人接!我托内部友人弄到个紧迫调度专线:021-××××××××(仅限上海市区)
重要提醒:
夜间服侍费是白天的1.5倍起
要求预支80%定金到公司账户(万万别微信转个人!)
到人后即时查上岗证并照相存证
小编磨破嘴皮的至心话
说瞎话啊,在上海找家政就别迷信什么总机电话!查门店地址直接上门聊,亲眼看到阿姨档案库才算数。我见过最夸张的案例是有人电话里订的金牌月嫂,终局见面发现是新手刷了层金粉漆...
(突然想到中心点)
对了!上周阅历长寿路店,玻璃窗上贴了大字告示:“小心自称总部客服的转单中介!” 以是各位,电话只是拍门砖,中心仍是得背靠背碰。地址给你放这:普陀/闵行/浦东的三家直营门店亲自跑一趟,比打一百个电话都强!