师傅跑了大老远上门捣鼓半天,电脑仍是没修睦,这时间他伸手要钱——你给仍是不给? 这事儿在深圳可闹出过不少胶葛。上周我街坊就为这事和维修工吵得面红耳赤,最后还报了警。今天咱们就掰开揉碎说清晰,让你下次遇到这种情形心田有本清晰账。
(敲桌子)重点先划这儿:上门费和维修费是两码事! 下面这些门道,是我翻遍开销投诉案例+采访维修老师傅总结的干货,遇到扯皮时能济急!
一、为啥没修睦还敢要钱?揭秘行业潜规则
“都没化解症结,凭啥收钱?” 先别急,维修师傅的账本和你算的不一样:
时间成本:往返两小时行程,这期间他接不了其余活
技巧诊断:查出故障本身就有代价(比如说界定是主板短路仍是电源故障)
根基服侍:哪怕只是拆机清灰也算劳动付出
但留意!漫天要价的都是耍流氓。客岁龙岗有网民被索要500元“检测费”,最后商圈监禁部门断定只需付30元根基费。
二、什么情形必须付?什么情形能拒付?
看完这张表,你就有底气讨价还价了:
场景 | 该不该付 | 法典依循 | 真实案例 |
---|---|---|---|
师傅明确说修不好 | 付上门费 | 消协认定劳务成本需补偿 | 福田张密斯付了50元通行补贴 |
查出故障但你不愿修 | 付检测费 | 《维修服侍公约》第5条 | 南山李哥被收80元诊断费 |
修完当场能用回家又坏了 | 拒付全款 | 属保修期内二次故障 | 宝安网民成功追回300元 |
维修致使新损坏 | 索赔倒贴 | 经营者承担举证责任 | 苹果电脑屏摔碎获赔万元 |
(血泪教训)罗湖王大爷被忽悠“电脑修不了”,终局花1700买了台十年旧机,这种必须全额退款+抵偿!
三、防坑指南!具名前必做三件事
“师傅上门就拆机,根本来不及问价!” 教你卡死中心环节:
1 电话灌音确认费用:
问清“上门检测是不是单独收费”
确认“修不好最高收多少”
2 现场签浅易左券:
老旧电脑提前说“超过XX元不修”
写明“未修复仅支付______元”
3 取证留痕:
拍摄维修进程(重点拍拆机前状态)
要手写故障诊断单
亲测话术:“师傅您先报个检测费上限,能接受再动工”——这话能让八成乱报价的露馅!
四、吵起来了怎么办?**神操作
当场报警:警方会按劳务胶葛调解(尤其波及人身冲突时)
平台施压:运用58到家等平台下单的,冻结付款并投诉
举报三连:
商圈监禁局(乱收费)
消委会(服侍讹诈)
税务部门(不开拓票)
客岁龙华有网民靠举报偷税,不但免单还让维修点被罚2000元。
老师傅悄悄话
干了二十年维修的老周跟我说掏心窝子的:
“好师傅怕的不是不给钱,是怕被委屈”。他遇到修不好的情形会主动退上门费,但要求顾客在平台打五星——如许下次派单更加多。反却是那些狮子大启齿的,多半是打一枪换地方的野途径。
你必须知道的硬核数据
▎深圳消委会统计:电脑维修胶葛中43%因“未修睦收费” 激发
▎正规维修点上门费中位数60元(超过100元需小心)
▎修坏装备抵偿率不足17%——主因是顾客没佐证
说到底啊,这钱该不该给,就看十二个字:当时约定留把柄,按劳付费别心软。下回师傅倘若撂下一句“修不好也得给两百”,你直接把手机录像打开:“刚说的再说一遍?我留个底。” 保管他老老实实按行规来!