你说这事儿奇不奇异?刑孤剩洁员进门抄起抹布就擦桌子,老师傅却先掏手机照相——差这30秒动作,工资能差一倍! 今儿就掰开揉碎讲讲家政保洁小时工的准则流程,看完你也能从菜鸟变行家。


一、动工前这三步做错全白干

1. 东西准备:别等进门才发现漏东西
根基五件套:把戏扫把(刮水超省力)、三种颜色抹布(厨房/卫生间/家具必须分开)、小铲刀(对付固执胶渍)、折叠桶(租房党福音)、旧牙刷(专治缝隙污垢)
隐藏加分项:带瓶可乐——不是解渴用的!倒马桶静置10分钟,陈年尿垢一冲就掉(比专业清洁剂便宜20倍)

2. 沟通要求:避免返工的中心10分钟
站门口就问清四个致命症结:
独顺便域:"您最想重点清洁哪?厨房油污仍是卫生间水垢?"
物品雷区:"有怕水的实木家具吗?皮沙发要不要护理?"
清洁禁忌:"介意移动神龛/珍藏品吗?"
隐藏痛点:"前次保洁让您最头疼的是啥?"
(真实案例:王姐没说佛龛不能动,刑孤剩洁擦完供桌被扣200块)

3. 现场侦察:老手都在偷偷干这事
开灯检讨墙面油渍反光点(标记重污区)
摸窗框凹槽看积灰厚度(决议清洁时长)
打开手机录像!面朝家具现状拍一圈——防过后扯皮神器


二、干活顺序错=多流两斤汗

地域作战路线图

地域必杀动作菜鸟雷区
寝室枕头喷75%酒精除螨直接拍打枕头=粉尘过敏源
厨房先铺报纸再清台面(防污水下渗)钢丝球刷不锈钢水槽=留划痕
玻璃用报纸代替抹布(无水痕法门)大中午擦外窗=清洁剂秒干
地板S型倒退拖地法(不留足迹)从门口往里拖=困死角落

时间分配黄金比
60㎡公寓准则2小时候配:
厨房去油30分钟卫生间除垢25分钟擦玻璃20分钟家具除尘15分钟地板清洁20分钟灵巧10分钟


三、让顾客主动加钱的细节

1. 清洁剂隐形分级
个别家室:洗洁精+白醋(去水垢)
有娃/宠家室:食物级小苏打(稳当除味)
土豪顾客:柑橘精油稀释液(擦圆满屋高级香)

2. 移生物品复原玄学
药箱药品按有效期重新排列
调料瓶标签统一朝外
遥控器电池盖垫纸巾防潮(顾客发现后感动到加小费)

3. 收尾神思三连击
① 卫生间卷纸折三角(旅馆式高贵感)
② 垃圾桶套双层袋(防破漏获好评)
③ 冰箱贴摆成笑颜(视觉惊喜点)


四、血泪换来的避坑指南

Q:顾客突然要求加活怎么办?
A:掏出手机亮收费准则:"姐您看,擦吊灯属高空作业,得加收80,当初弄仍是下次?"——硬气才可能避免被白嫖

Q:搞坏东西真要全赔?
A:记着这三招减损:

  1. 即时停手照相取证
  2. 发起专业修复(比如说花瓶用陶瓷胶粘)
  3. 签《事变确认单》避免后续索赔

我见过的顶级保洁什么样

客岁雇过一位52岁李阿姨,进门先给拖鞋套自备鞋套,清洁时永远用左手压着抹布边缘——防止水渍滴到地板。更绝的是她随身带湿度计,拖地前先测室内湿度,高于70%就改用地板干巾...

这行干得好的秘密就俩字:敬畏。 敬畏每块瓷砖的纹路,敬畏每件物品背后的生涯陈迹。下次当你握着抹布时记着:你擦的不是灰尘,是别人舍不得糟蹋的人生。

依循《家政保洁服侍标准》DB46/T 582-2022及行业实操案例整理,东西清单经30位工作职员验证