开家政公司的老张上个月亏惨了:加了家电荡涤服侍却丢了老顾客!切实是他没搞懂广州保洁公司商品组合的宽度和长度的门道。今天咱们就采用奶茶店菜单打比方,把商品线宽窄长短的法门说透——看完你才知道该上架擦窗服侍仍是砍掉地板打蜡!
商品宽度是横着看:你家卖几类"奶茶"?
保洁行业的"宽度"就是服侍大类数目,好比奶茶店分几个系列:
公司案例 | 宽度(商品线数目) | 代表服侍范例(菜单分类) |
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净亮家(小公司) | 3条 | 家室保洁 商业保洁 专项荡涤 |
家帮手(中型) | 6条 | 家室+商业+石材养护+氛围治理+搬家+除虫 |
好日子(连锁) | 9条 | 覆盖物业外包/新居开荒/防疫消毒等全体领域 |
客岁广州河汉区统计:宽度>5条的公司倒闭率反而高18%!出于摊子铺太大致使治理纷乱,有个老板接了泅水池荡涤单子却雇不到持证工人,赔了顾客三万保证金。
商品长度是竖着数:珍珠奶茶有几种甜度?
指单类服侍的细分选项,就像奶茶可能调整糖度配料:
家室保洁长度对比示例
公司 | 服侍细分项(长度) | 特色竞争力 |
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巧媳妇保洁 | 6项 | 根基擦扫/深度清洁/玻璃擦拭/厨房去油/卫生间除霉/收纳整理 |
黑洞洞公司 | 14项 | 增强:木地板打蜡/皮沙发保养/窗帘拆洗/空调滤网清洁/冰箱除霜等 |
越秀区林姐的惨痛教训:她家"收纳整理"服侍包括7档价目表,顾客反而抱怨挑撰艰难转投别家。长度超过12项事实转化率暴跌40%!
黄金比重公式:收好这张参考表
广州家政协会调研500家盈余公司,给出稳当配比:
**※ 年营收<200万 → 宽度不超3类+单项长度≤8 ※ 年营收500万级 → 宽度4-5类+中心品类长度12项 ※ 年营收万万级 → 宽度可扩至7类+砍低效服侍保品德
海珠区"净管家"靠这招逆袭:砍掉赔钱的除虫业务(宽度从6减到5),把擦窗服侍细分成高层防跌落/外窗呆板人/纱窗拆洗3种方案(长度延伸),利润反升22%。
组合拳致命错误清单(2024避坑版)
这些雷区踩中必亏:
宽度过长:接老旧小区翻新却不会处理石棉(专业度不足)
长度过短:家室保洁只供给2小时套餐(消逝高端顾客)
比重失衡:商业保洁占营收70%却只设3个根基项(大顾客厌弃)
黄埔区某公司故此丢掉医院年度标单——人家明确要求"手术室除尘需达万级干净度",他们根本不懂分级服侍准则。
动态调整三准则(四序+地域+人力)
聪明老板都盯着这些指标伸缩商品线:
- 看装备闲置率
若空调荡涤装备每月用<5次→平息服侍(宽度缩) - 算顾客决议时长
超过50%顾客问价后消逝→砍掉繁琐选项(长度减) - 查技师复用率
擦窗工淡季可转做收纳→增强关系服侍(宽中扩长)
荔湾区案例:某公司在回南天前把"防霉处理"从单项升级为墙面/橱柜/衣物三档套餐,两个月营收暴增160%。
行业老兵说一句切实话
别学大公司搞百货超市式服侍!广州商圈认这一个理:
小作坊专攻"针尖业务"(专做地毯荡涤也能年入百万)
中型公司卡"地域刚需"(河汉CBD主攻办公室深度保洁)
连锁品牌吃"政令盈余"(政体消杀采购标单要宽度够)
珠江新城那家"窗明几净"公司就靠死磕玻璃清洁,把长度做到极致——能处理教堂彩绘玻璃、幕墙吊绳作业等18类场景,当初连澳门赌场都跨海来找他们!