(压着喉咙模拟)拂晓三点,孩子忽然呕吐奶水,哭得几乎昏厥,摸索手机的手不住颤抖——这难道不是你此刻正在遭遇的吗?上个月我的好友也遭遇了此类事件,半夜三点半连续给月嫂拨打了五个电话,结果对方直接关机。第二天才发现孩子是肠痉挛,一家子白白折腾了一整晚。

先来说个实际情况:德州90%的月嫂合同中都含有“免打扰时段”条款!(拍桌子)我查阅了十份合同,发现晚上10点到早上6点打电话可能需要额外支付300%的服务费,这件事中介根本不会主动告知。

(突然压低声音)现在给你展示一个对比表,这是我整理了20个德州宝妈群的救命指南:

紧急情况必须立即处理可以推迟到天亮切勿随意拨打电话

宝宝体温升高至38.5℃以上?

呛奶导致呼吸困难?

产妇大量出血?

宝宝胀气哭闹两小时?

湿疹发红?(拍照记录)

母乳不足?(先自查哺乳姿势)

(突然提高音量)注意!看到宝宝吐奶不要急于拨打电话!上个月德城区有一位新手爸爸凌晨两点将月嫂叫醒,结果一看只是正常的溢奶,反而被收取了160元深夜出诊费。正确的做法是先做三件事:

打开灯检查宝宝口腔是否有异物

调整喂奶姿势至45度角

拍嗝十分钟后再观察

说到这里可能有姐妹会问:“如果真的遇到必须半夜联系的情况怎么办?”(自问自答)去年我生娃时规定:超过晚上十点打电话必须先发送加密视频(使用企业微信的阅后焚功能),月嫂确认情况后再转接语音指导,这样可以节省80%的误拨费用。

(忽然加快语速)还有个隐藏的陷阱——下午2点到4点!德州大多数月嫂要打扫卫生和制作月子餐,这个时段打电话容易碰上钉子。我同事上周下午三点咨询喂奶量,被月嫂训斥了一顿“合同里写着随时待命不代表随时闲聊”,气得她乳腺炎差点复发。

最后来说一个教科书级别的操作:德州宝妈小林发现孩子便血,先拍了五段不同角度的视频,附上温度计和喂奶记录表,凌晨四点发给月嫂。对方秒回电话指导喂益生菌,第二天还主动减免了50%的夜间服务费。看吧?会取证比只会哭闹更有效!

(猛然想起)对了!如果遇到电话总是占线或接不通的月嫂,直接联系家政公司要求更换人员。去年开发区有一位月嫂同时接了六单,电话总是处于通话中,后来被宝妈们集体投诉到市场监管局。记住,我们花钱买的是24小时服务,不是24小时盲盒!