场景一:电话咨询时夸夸其谈?
"您好,我们是绥中知名月嫂公司,现在预订即赠送婴儿游泳券!"——结果上门的大姐连新生儿抚触都不在行(源自抖音葫芦岛宝妈团曝光)
? 致命陷阱:68%的促销承诺在合同条款中缩水(数据来自2024年辽宁家政协会调查)
场景破局三招式
1. 电话里必须追问的密码
? “月嫂每天具体负责哪些工作?”(警惕只说“全面护理”的含糊回答)
? “夜间服务时长如何计算?”(曾有宝妈被收取凌晨1点后的双倍费用)
? “能否现在提供段月嫂实操视频?”(某机构被曝用演员冒充月嫂拍摄视频)
2. 价格对比要这样问
? 错误问法:“你们一个月多少钱?”
? 正确话术:“9800套餐包含几次通乳服务?新生儿脐带护理使用碘伏还是酒精?”(去年绥中市场监督局查处3家用工业酒精冒充医用消毒的机构)
3. 紧急情况响应测试
故意在晚上10点拨打电话:“宝宝突然发烧怎么办?”
合格回答应包含:“建议您现在先进行物理降温,我们值班月嫂30分钟内到达”
(真实案例:绥中某月子会所因夜间无人接听被索赔)
场景二:见面发现名不副实?
电话里说是“十年经验老月嫂”,真人却连奶瓶消毒器都不会用(改编自快手用户小北妈**经历)
电话预判秘籍
① 要求视频验证:接通微信视频查看公司实景,重点观察是否有培训教室
② 听背景声音:正规公司通话时有婴儿哭声/教学声,皮包公司只有电话**
③ 查号码归属:用“绥中月嫂”包装的0416开头座机,可能是盘锦跨区中介
本地避雷数据:绥中工商登记在册的23家月嫂公司中,11家实际经营地与注册地不符(2024年3月消费者协会公示)
场景三:签完合同后失联?
“付完定金后电话再也打不通,门店早已搬空了”——绥中早市张大姐的惨痛教训
电话反诈指南
? 查三码
? 营业执照注册号(在国家企业信用网可查)
? 月嫂身份证与健康证同框照片
? 服务合同上的公章与来电显示公司名是否一致
? 留证据
通话时打开录音功能,重点录下“保证金牌月嫂”“绝不临时换人”等承诺
(2023年绥中**判决案例:电话录音成为关键证据)
? 试水单
先订3天试岗服务,观察月嫂是否与电话描述一致
(本地行规:试岗期费用不超过总价的10%)
小编直言不讳
在绥中寻找月嫂公司,千万别轻信电话里的花言巧语。最好亲自前往他们培训现场,看看是否有真孩子在让月嫂练习。记住,敢于让你随时突击检查的才是正规公司,那些只会在电话里说“放心吧”的,十有八九会有问题!