(压低声音)您家宝宝是不是这会儿正有点低烧?摸着发烫的小脸让您心急如焚?别慌张!我去年这时候也和您有同感,半夜抱着孩子在家中来回走动直到天亮。今天就来分享南宁月嫂行业里的那些关键时刻能求助的电话技巧!(拍大腿)记住这三招,关键时刻一定能找到可靠的人!
场景一:预产期只剩两周还没存月嫂电话
哎呀!上周在妇幼医院门口看到一个准爸爸,手捧通讯录一个个拨打家政公司电话,急得满头大汗。正确的做法应该是:
立即查阅【南宁家庭服务业协会官网】,将前十家星级机构的电话记录下来
重点标记提供【24小时应急服务】的公司(比如贝婴美、妈咪帮这两家)
将月子会所护士长的电话设置为快捷键(他们认识的金牌月嫂比我们多)
举个例子!我表妹上个月凌晨两点破水,就是靠着提前保存的妈咪帮紧急热线,半小时内就调来了一位月嫂!
救命电话分类表(赶紧截图保存)
联系方式响应速度适合场景注意事项
家政公司24小时专线30分钟内突发生产/月嫂失联确认要收夜间服务费
医院产科值班室即时需要专业医疗指导提前打好关系
月嫂个人手机不稳定日常咨询必须提前签随叫随到协议
记住了啊!那些只提供微信不提供座机的月嫂,很可能是在中介挂靠的散兵游勇!
场景二:现任月嫂突然辞职怎么办
(敲桌子)我闺蜜就遇到过这种情况!原本说好的月嫂干到一半要回老家,她急得差点产后抑郁。这时候应该:
立即联系当初签订合同的【家政公司督导】(合同中都有紧急联系人)
要求48小时内补派同级别月嫂(不要接受降级替换)
同时拨打12315备案(预防押金**)
重点来了!正规公司都有【备岗人员库】,像南宁好孕妈妈公司上月刚公布数据,他们的替补到位率能达到98%!
防坑必问三连击
接通电话先别问价钱,按照这个顺序来:
→"现在下单最快多久能到岗?"(超过2小时的要警惕)
→"应急月嫂有没有【三甲医院培训证明】?"(不要轻信口头吹嘘)
→"临时换人怎么补偿?"(正规公司会免三天服务费)
如果对方支支吾吾说“要看情况”,赶紧换下一家!这是关乎生命的大事!
说点得罪人的大实话
您知道最可怕的是什么吗?有些黑中介把新手包装成金牌月嫂!去年青秀区就查获一个窝点,用2000块买假证的人竟然敢要价8000。所以啊,存电话时一定要确认:
月嫂所属公司有【人社部定点培训机构资质】
能提供近三个月的体检报告
服务协议中明确写清【违约责任】
(突然压低声音)悄悄告诉您一个绝招——要求视频连线查看月嫂的【实操室训练记录】,真金不怕火炼!
最后再啰嗦一句(别嫌烦),那些只愿意留个人手机的月嫂,十有八九没有经过正规培训。记住了!存电话时要同时记下公司监督电话、区域经理电话,这三组号码缺一不可!现在就把手机通讯录打开,按照这个方法把重要号码存好啰!